Neue Impulse für Ihre berufliche Zukunft!

Mit BOETRONIC bringen Sie ganz leicht neuen Schwung in Ihr Berufsleben.
Wir bieten Ihnen neue berufliche Perspektiven, attraktive Karrierechancen, interessante Jobs, faire Entlohnung und immer ein offenes Ohr!


Im Auftrag unseres Kunden, einem namhaften IT-Dienstleister, suchen wir langfristig einen

Helpliner (m/w) im IT-Service-Desk
zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Job-ID: 8334
Einsatzort: Erfurt

Ihre Tätigkeiten:
  • In Ihrer neuen beruflichen Herausforderung liegt Ihr Aufgabenschwerpunkt im telefonischen Support (Front- und Backdesk) für Standardsoftware, Retail-Anwendungen sowie spezifische Kundensoftware
  • Weiterhin übernehmen Sie die Qualifizierung von Hardwareproblemen
  • Hierfür führen Sie unter Berücksichtigung der intern vorgegebenen Qualitätsrichtlinien Kundendialoge durch
  • Ihr Ziel ist dabei die Problemanalyse und Fehlereingrenzung der aufgetretenen Probleme
  • Die Problemdokumentation sowie die Einbindung der Spezialisten gehört ebenfalls zu Ihren Aufgaben
  • Abgerundet wird Ihr Tätigkeitsprofil durch die Pflege der Datenbanken
Ihr Profil:
  • Sie überzeugen uns mit Ihrer abgeschlossenen Berufsausbildung im IT-Bereich (z.B. IT-Systemkaufmann (m/w); Fachinformatiker (m/w); Informatikkaufmann (m/w) oder IT-Systemelektroniker (m/w)) oder mehrjähriger Berufserfahrung im genannten Tätigkeitsbereich
  • Zudem verfügen Sie über gute Kenntnisse im Netzwerk-Umfeld (Hard- und Software)
  • Ihre guten Englischkenntnisse ermöglichen den Telefonsupport internationaler Kunden
  • Die Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung sowie Engagement und eine hohe Kundenorientierung zeichnen Sie aus
  • Freude am Kundenkontakt sowie ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten runden Ihr Profil ab
Unser Kunde bietet Ihnen:
  • Eine vielseitige und verantwortungsvolle Aufgabe in einem modernen und etablierten Unternehmen
  • Ein spannendes Arbeitsumfeld in einem Team voll motivierter und kreativer Köpfe sowie eine angenehme Arbeitsatmosphäre
Interesse?

Dann überzeugen Sie durch Ihre vollständige und aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.





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Boetronic GmbH
Frau Theresa Schuckardt
Sandstr. 3/EG, 80335 München
Telefon: +49 89/20258870
Mail: recruiting@boetronic.de
www.boetronic.de